Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Vpetia Mama olarak faaliyet gösteren Yiğit Gıda Tarım Ürünleri ve Hayvancılık Tic. ve San. A.Ş. tarafından işletilen vpetiamama.com alışveriş sitesini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan tüm kişilerin gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, aşağıda belirtilen Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden müşterilerimizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad – Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Meslek (opsiyonel)
Sipariş geçmişi
İletişim formu üzerinden iletilen bilgiler

Bu veriler yalnızca kullanıcının kendi rızasıyla, form doldurması veya sipariş oluşturması sonucunda alınır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler şu yöntemlerle toplanır:

İletişim formu
Sipariş ve ödeme işlemleri
Üyelik oluşturma
Müşteri hizmetleri ile iletişim
Çerezler aracılığıyla teknik veriler

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerini yürütmek
Teslimat, faturalama ve müşteri bilgilendirmesi yapmak
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek (müşteri onayı varsa)
Tüketici taleplerine yanıt vermek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Veriler hiçbir şekilde işlenme amacı dışında kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarımı

Vpetia Mama olarak kişisel verilerinizi herhangi bir üçüncü taraf ile ticari amaçla paylaşmıyoruz.

Ancak sipariş süreçlerinin tamamlanabilmesi için bazı veriler:

Kargo şirketleri
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Zorunlu resmi kurumlar

gibi hizmet alınan iş ortakları ile yalnızca zorunlu ölçüde paylaşılabilir.

Hiçbir şekilde pazarlama amaçlı satış veya paylaşım yapılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak saklanır.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez kullanır. Çerezler, siteye giriş yapan kullanıcının cihazına küçük veri dosyaları olarak yerleştirilir.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
Çerezleri kapatmanız bazı site fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü yasal süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcının Hakları (KVKK Kapsamında)

İlgili kişi olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
İşlemeye itiraz etme

Bu taleplerinizi bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

9. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve görüş için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yiğit Gıda Tarım Ürünleri ve Hayvancılık Tic. ve San. A.Ş.
Adres: Kargacı Mahallesi O.S.B. 95927 Sokak No:6 Ereğli, Konya / Türkiye
Web: vpetiamama.com
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 5433834340

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gerek duyulması halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.